Kebijakan Pengembalian Dana

Saat ini semua pembayaran terjadi langsung antara kamu dan pembeli melalui chat WhatsApp. Ordio tidak menerima pembayaran dari pembeli dan tidak menahan dana.

Ini berarti kebijakan pengembalian dana dijalankan oleh kamu sebagai penjual, bukan oleh Ordio. Kamu yang menetapkan syarat pengembalian barang dan dana dengan pembelimu.

Kebijakan pengembalian danamu harus mematuhi Undang-Undang Perlindungan Konsumen Indonesia (UU No. 8 Tahun 1999). Untuk produk yang cacat, tidak sesuai dengan deskripsi, atau tidak dikirim, pembelimu berhak mendapatkan perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana.

Hukum umumnya mengharuskan klaim diproses dalam waktu yang wajar. Tetapkan syarat pengembalianmu dengan jelas dan komunikasikan melalui WhatsApp sebelum pembeli membayar, agar kedua belah pihak memahami syarat tersebut.

Ordio gratis selama masa beta. Tidak ada biaya layanan untuk pengembalian dana. Ketika harga diluncurkan, kebijakan pengembalian dana untuk biaya layanan akan ditambahkan di halaman ini dan diperbarui sebelum diterapkan.

Pembayaran online masih sedang disiapkan. Ketika diluncurkan, kebijakan ini akan diperbarui dengan rincian tentang pemrosesan pengembalian dana, waktu pemrosesan, dan syarat yang berlaku.

Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini — periksa kembali jika kamu memiliki pertanyaan tentang pengembalian dana.

Punya pertanyaan? Hubungi kami melalui halaman Kontak, email, atau WhatsApp. Kami akan menjawab dengan jelas dan langsung.